نظام دوما الطبي · لإدارة المجمعات والمستشفيات

مساعد يراجع مجمعك كل يوم،ويخبرك أين تربح… وأين تخسر.

دوما مساعد ذكي داخل نظام مجمعك. يراجع المالية والتأمين والمواعيد والصيدلية والموظفين على مدار الساعة، ثم يخبرك بما يهمك فقط: بلغة واضحة، وبالريال.

دومايبدأ مراجعة اليوم…راجع اليوم 12,480 عملية في 6 أقسام

تنبيه قبل الخسارةمطالبات مرفوضة، مخزون ينفد، تكلفة ترتفع.
أرقامك لحظة بلحظةالإيراد والربح لكل عيادة، بدون انتظار التقرير.
نصيحة… ومعها السببماذا تفعل، ولماذا، وكم ستكسب.
قرار جاهز للاعتماديجهّزه دوما، وتعتمده أنت بضغطة.

احجز عرضاً لإدارتك شاهده يجيب على سؤال

المدير التنفيذي

يقرأ المالية…

الماليةصافي الربح ▼ 9% عن سبتمبر

التأمين · نفيسمطالبات مرفوضة ▲ 38%

المواعيدعدم الحضور 6.2%

العياداتإشغال الباطنة 62%

الصيدليةأصناف منتهية 14,200

الموارد البشريةساعات إضافية +120

سؤال واحد منك…ويراجع دوما المجمع كله.

مثال يسأله كل مدير: «ليش نزل ربحنا؟». مرّر وشاهد دوما يصل للسبب، ويحسب الأثر بالريال، ويجهّز لك القرار.

مرّر لترى الإجابة

دوما · حلّل 6 أقسام في 8 ثوانٍ

السبب الرئيسي

41 مطالبة تأمين رُفضت على نفيس لنقص المرفقات، وتراكمت دون متابعة.

وسبب ثانٍ: عدم الحضور ارتفع إلى 6.2% لغياب التذكير.

الأثر على الشهر

-141,600

إيرادات معلّقة، يمكن استعادة أغلبها خلال 30 يوماً

القرار المقترح

استكمال المرفقات وإعادة رفع المطالبات، وتفعيل تذكير المواعيد قبلها بيوم.

قبل دوما، كانت الإدارة تعرف متأخرة:

تقرير الشهر يصل بعد عشرة أيام.

المطالبات المرفوضة تُكتشف بعد 90 يوماً.

ربحية كل عيادة… لا يعرفها أحد بدقة.

والقرار ينتظر اجتماع الأسبوع القادم.

مع دوما: تسأل الآن، ويجيبك الآن.

التقرير يخبرك بما حدث. دوما يخبرك ماذا تفعل.

الفرق بين ملف تنتظره من المحاسب نهاية الشهر… ومساعد يعمل معك كل يوم: يراجع، ويحلل، وينبّهك، ويجهّز القرار.

الطريقة المعتادة
دوما

حين تسأل «كم دخلنا هذا الشهر؟»تنتظر تقريراً من المحاسب.يعطيك الرقم، ويقارنه بالشهر الماضي، ويخبرك لماذا تغيّر.

البياناتكل قسم في ملف أو شاشة مستقلة.يقرأ المالية والمواعيد والتأمين والصيدلية والموارد البشرية معاً.

التحليلأرقام كثيرة، بدون تفسير.يربط الأسباب ببعضها، ويحسب أثر كل سبب بالريال.

القراراجتماع، ونقاش، وقرار في الأسبوع القادم.يقترح القرار، ويرتّب الأولويات حسب الأثر.

التنفيذتوزّع المهام بنفسك، وتتابعها بنفسك.ينشئ أمر الشراء، ويعدّل الجدول، ويوزّع المهام… بعد اعتمادك.

الصلاحياتملفات تُرسل بالبريد، ويراها من لا يحتاجها.يعمل بصلاحيات من يسأله، والإجراءات المالية تمر بالاعتماد.

الرئيسية · دوما

دوما يعيش داخل نظامكم.

في الصفحة الرئيسية لكل مدير، وبجانب كل شاشة.

بالكتابة أو بصوتك، وبالعربي
يجيب من بيانات مجمعكم الفعلية، لحظة السؤال
وضع «ينفّذ بدون سؤال» للمهام اليومية غير المالية

اسأل دوما.

اختر سؤالاً، وشاهده يحلل ويقرر، ثم نفّذ القرار وتابع مسار الاعتماد.

ما وجده

الأثر المتوقع

القرار المقترح

يوم واحد في مجمعك… وكل قسم يكتب في السجل نفسه.

لا ملفات تُرسل، ولا أرقام تُنقل من نظام لآخر. ما يحدث في العيادة يظهر في الصيدلية والمالية وعلى شاشة الإدارة في اللحظة نفسها.

07:30
اليوم يبدأ جاهزاً.

مواعيد اليوم مؤكدة، والتذكيرات أُرسلت للمرضى مساء أمس، وشاشات الانتظار تنادي كل مريض برقمه.

المرضى والمواعيد / المواعيد
الإدارة ترى: إشغال اليوم 87%
09:10
الطبيب يكتب الوصفة… فتصل الصيدلية قبل المريض.

التشخيص والخدمات والوصفة في السجل الطبي، ولا ورق يتنقل بين الأقسام.

وصفة إلكترونية · عيادة الأسنان 2
أموكسيسيلين 500 ملغ× 1
مضمضة كلورهيكسيدين× 1
الحالةأُرسلت للصيدلية ✓
الإدارة ترى: متوسط الزيارة 18 دقيقة
09:24
الصرف يُنقص المخزون… والنظام ينبّه قبل أن ينفد.

كل علبة تُصرف تُخصم من المستودع الصحيح، ويُقترح أمر الشراء عند الوصول لحد الطلب.

أموكسيسيلين 500 ملغ · المستودع الرئيسي
18 علبة متبقية، وحد الطلب 60. أمر شراء مقترح بانتظار الاعتماد.
الإدارة ترى: 5 أصناف تحت حد الطلب
09:31
الفاتورة تخرج بحصة التأمين والضريبة.

من الخدمة المسجلة في العيادة مباشرة. لا خدمة تُقدّم دون أن تُفوتر.

إجمالي الفاتورة1,322.50
حصة شركة التأمين925.50
المدفوع من المريض397.00
الإدارة ترى: الإيراد يتحدث لحظياً
09:31
وفي الثانية نفسها… القيد المحاسبي مسجّل.

على الحسابات الصحيحة ومركز التكلفة الصحيح. المحاسب يراجع ويعتمد، بدل أن يُدخل.

من حـ/ الصندوق397.00
من حـ/ ذمم شركة التأمين925.50
إلى حـ/ الإيرادات + الضريبة المستحقة1,322.50
الإدارة ترى: لا إدخال مرتين
16:00
العمولات تُحسب من العمل الفعلي.

الحضور، والزيارات، والفواتير المحصّلة: كلها تصل لمسير الرواتب دون جداول يدوية.

د. أحمد العمري · الأسنان
زيارات اليوم14
إيراد الخدمات المحصّلة12,600
عمولة اليوم (10%)1,260
الإدارة ترى: تكلفة الفريق مقابل إنتاجه
22:00
وقبل أن تنام… مجمعك كله في رسالة.

ملخص اليوم يصل للمدير التنفيذي: الأرقام، والمقارنة، وما يحتاج قراره غداً.

Duma · ملخص اليوم22:00إيرادات اليوم 186,400 ▲ 6%
412 زيارة · متوسط الانتظار 12 دقيقة · تنبيهان يحتاجان قرارك: أمر شراء الصيدلية، و41 مطالبة تأمين متأخرة.

كل مدير يسأل سؤالاً مختلفاً.

لوحة لكل مسؤول، من قاعدة البيانات نفسها. فالرقم في اجتماع الإدارة هو نفسه في المالية والموارد البشرية.

المدير التنفيذي

أي عيادة تربح فعلاً؟

الإيراد وحده لا يكفي. Duma يحمّل كل عيادة تكلفتها الفعلية من رواتب ومستهلكات ومساحة، فترى الهامش الحقيقي.

هامش المجمع31%

الأعلى: التجميل44%

الأقل: الباطنة7%

الإيراد مقابل التكلفة · هذا الربعبالألف

التجميل

44%

الأسنان

37%

الجلدية

31%

الأطفال

24%

الباطنة

الإيرادالتكلفة الفعليةالرقم: هامش الربح

المدير المالي

أين أموالي الآن؟

الصندوق والبنوك والذمم في لحظتها، وأعمار مستحقات التأمين بالتفصيل. فتعرف أين تتجمد السيولة قبل أن تشعر بها.

الصندوق والبنوك1.24M

ذمم التأمين286.4K

ضريبة مستحقة31.7K

أعمار مستحقات التأمين286,400

0–30 يوماً96.0K

31–6048.8K

61–9072.4K

+9069.2K

شركة التأمين	المستحق	أقدم مطالبة
بوبا	118,200	74 يوماً
التعاونية	92,700	96 يوماً
ميدغلف	46,300	41 يوماً
أخرى	29,200	33 يوماً

الموارد البشرية

هل تكلفة فريقي تتناسب مع إنتاجه؟

الرواتب والبدلات والعمولات لكل قسم، مقابل الإيراد الذي يحققه. مع الحضور والإجازات والعقود في مكان واحد.

الرواتب ÷ الإيرادات34%

عمولات الأطباء212K

عقود تنتهي خلال 30 يوماً4

تكلفة الفريق حسب القسم · أكتوبربالألف

الأطباء

412K

التمريض

168K

الاستقبال

71K

الصيدلية

62K

الإدارة

94K

الراتب الأساسيالبدلاتالعمولات

المدير الطبي

أين الضغط… وأين الوقت الضائع؟

إشغال كل طبيب وكل ساعة، ونسب عدم الحضور، وزمن الانتظار. فتوزّع الجداول على الطلب الفعلي لا على التقدير.

إشغال الأطباء84%

عدم الحضور6.2%

متوسط الانتظار12 د

إشغال المواعيد حسب اليوم والساعةآخر 4 أسابيع

منخفضمتوسطممتلئ

كل ريال يدخل المجمع… يعرف طريقه إلى الحسابات.

الفاتورة تصدر من الخدمة، والقيد المحاسبي يُسجَّل منها في اللحظة نفسها، متوازناً وعلى مركز تكلفة العيادة الصحيحة. المدير المالي يراجع ويعتمد، ولا يُدخل شيئاً مرتين.

الفاتورة

فاتورة ضريبية INV-20871

جلسة تنظيف بشرةالعيادة الجلدية

600.00

تبييض أسنانعيادة الأسنان

550.00

ضريبة القيمة المضافة 15%

172.50

الإجمالي

1,322.50

مدفوع نقداً

397.00

حصة شركة التأمين

925.50

القيد المحاسبي · تلقائي

JV-48213 المصدر: INV-20871

مدين

الصندوق1110

397.00

ذمم شركات التأمين1130 · بوبا

925.50

دائن

إيرادات الخدمات الطبيةمركز تكلفة: الجلدية

600.00

إيرادات الخدمات الطبيةمركز تكلفة: الأسنان

550.00

ضريبة القيمة المضافة المستحقة2150

172.50

المجموع0.00

بانتظار القيد…

شجرة حسابات كاملة

أصول وخصوم وإيرادات ومصروفات بحسابات فرعية.

مراكز تكلفة

ربحية كل عيادة وكل فرع على حدة.

ضريبة القيمة المضافة

المدفوعة والمستحقة، جاهزة للإقرار.

الأصول الثابتة

الأجهزة والمعدات وإهلاكها.

يتكلم لغة القطاع الصحي في المملكة.

مربوط بالمنصات التي يعمل عليها مجمعك كل يوم، فلا بيانات تُنقل يدوياً بين نظامين.

نفيسNPHIES

رفع مطالبات التأمين ومتابعة القبول والرفض إلكترونياً، ودوما ينبّه قبل أن تتراكم.

وصفتيWasfaty

الوصفة الإلكترونية تخرج من العيادة مباشرة إلى المنصة.

الفوترة الإلكترونيةZATCA

فواتير ضريبية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

Duma CRMWhatsApp

الحجز والتذكير والمتابعة مع المرضى على واتساب، في سجل المريض نفسه.

وحدة لكل قسم.
وسجل واحد للجميع.

مرّر المؤشر على أي وحدة لترى ما تكتبه في السجل الموحّد، ومن يقرأ منه.

المرضى والمواعيدتقويم، طابور، شاشات انتظار

السجل الطبيزيارات، تشخيص، وصفات

الأطباءجداول وتخصصات

الصيدليةصرف الوصفات

الفوترةنقدي وتأمين

المنتجات والمستودعاتأصناف وأكثر من مستودع

الماليةحسابات، قيود، ضرائب

المشترياتطلبات واعتماد

حركات المخزونوارد وصادر

الأصول الثابتةإهلاك

عُهد الأطباء والتمريضتسليم واستلام

الموارد البشريةحضور، رواتب، عمولات

السجل الموحّد

قاعدة بيانات واحدة تكتب فيها كل الأقسام، وتقرأ منها الإدارة.

التقارير
المساعد الذكي
إعدادات المجمع والفروع

كل شخص يرى ما يخصه… فقط.

إدارةعرض فقطلا وصول

الدور	السجل الطبي	المواعيد	الفوترة	الحسابات	الرواتب	المخزون
الطبيب
الاستقبال
الصيدلي	الوصفات فقط
المحاسب
الموارد البشرية
المدير التنفيذي

مثال لتوزيع الصلاحيات، ويُضبط لكل مجمع ولكل مستخدم. والمساعد الذكي يعمل بصلاحيات من يسأله.

على خوادمكم، وباسمكمنسخة مستقلة لكل مجمع، بشعاره وفروعه.
سجل تدقيق لكل تعديلمن أنشأ ومن عدّل ومن اعتمد، ومتى.
مسارات اعتمادأوامر الشراء والقيود والصرف لا تُنفّذ قبل الاعتماد.
فروع متعددةكل فرع ببياناته، والإدارة ترى الصورة المجمّعة.

قريباً

غرفة مجلس الإدارة.

لوحة واحدة لرئيس مجلس الإدارة: الأداء مقابل الخطة، والنمو، والمخاطر، ومقارنة الفروع. مصمّمة لقرار في دقائق، لا في اجتماع.

سجّل اهتمامك

ننتقل معكم… دون أن يتوقف المجمع يوماً.

1
دراسة سير العمل
نجلس مع الإدارة والأقسام، ونضبط النظام على طريقة عمل مجمعكم.
2
نقل البيانات
المرضى والأطباء والأصناف وشجرة الحسابات والأرصدة الافتتاحية.
3
تدريب كل فريق
كل قسم يتدرب على شاشته فقط، بلغته وبطريقة عمله.
4
أول تقرير للإدارة
لوحة الإدارة بأرقام مجمعكم الحقيقية، ومتابعة مستمرة معنا.

اسأل دوما عن مجمعك.

عرض مخصص لفريق الإدارة: نشغّل دوما على سيناريوهات مجمعكم، ونريكم الشاشة التي تخص كل مدير منكم.

احجز عرضاً لإدارتك تواصل عبر واتساب

مساعد يراجع مجمعك كل يوم،ويخبرك أين تربح… وأين تخسر.

سؤال واحد منك…ويراجع دوما المجمع كله.

41 مطالبة تأمين رُفضت على نفيس لنقص المرفقات، وتراكمت دون متابعة.

قبل دوما، كانت الإدارة تعرف متأخرة:

التقرير يخبرك بما حدث. دوما يخبرك ماذا تفعل.

دوما يعيش داخل نظامكم.

اسأل دوما.

يوم واحد في مجمعك… وكل قسم يكتب في السجل نفسه.

اليوم يبدأ جاهزاً.

الطبيب يكتب الوصفة… فتصل الصيدلية قبل المريض.

الصرف يُنقص المخزون… والنظام ينبّه قبل أن ينفد.

الفاتورة تخرج بحصة التأمين والضريبة.

وفي الثانية نفسها… القيد المحاسبي مسجّل.

العمولات تُحسب من العمل الفعلي.

وقبل أن تنام… مجمعك كله في رسالة.